TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA WEB.
Última actualización: 27 de abril de 2026.
verified_userResumen de Privacidad
Credialia Financial Services S.A.S. se compromete a proteger su integridad financiera y datos personales. Este documento establece el marco jurídico para el uso de nuestras herramientas digitales y servicios de crédito.
Documento Vinculante para todos los usuarios.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Este contrato se celebra entre Credialia Financial Services S.A.S. (en adelante "Credialia") y la persona física o jurídica que accede a la plataforma (en adelante "El Usuario").
- check_circleRegistro de entidad ante organismos reguladores competentes.
- check_circleDomicilio legal establecido para notificaciones institucionales.
OBJETO DE LA PLATAFORMA
La plataforma tiene por objeto permitir al Usuario: (i) consultar el estatus de su crédito; (ii) revisar su historial de pagos realizados; (iii) consultar su estado de cuenta y documentos informativos asociados; (iv) realizar pagos por los medios habilitados; y (v) solicitar nuevos créditos, sujetos a evaluación, aprobación y a la firma de la documentación correspondiente.
Los montos, tasas, plazos, comisiones, cargos moratorios, calendario de pagos y demás condiciones económicas de cada crédito se regirán exclusivamente por la carátula, solicitud, contrato individual, tabla de amortización y/o pagaré que el Cliente suscriba para cada operación. En caso de discrepancia, prevalecerá el documento específico del crédito sobre estos Términos.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, registro, navegación, consulta de información, aceptación mediante casilla, botón, OTP, firma electrónica o cualquier otro mecanismo digital disponible implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como de los documentos accesorios que resulten aplicables, incluyendo el aviso de privacidad, contrato de crédito, tabla de amortización y políticas de cobranza.
Si no acepta estos términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar los servicios.
4. REQUISITOS DE USO Y REGISTRO
Capacidad legal mínima de 18 años y veracidad de la información proporcionada.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, códigos y marcas son propiedad exclusiva de Credialia.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Uso de datos bajo estándares internacionales de encriptación.
7. SEGURIDAD DE LA CUENTA
Responsabilidad del usuario sobre sus credenciales de acceso.
... 15. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Credialia no se hace responsable por interrupciones ajenas a su infraestructura.
16. NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS
Validez legal de las comunicaciones vía correo electrónico.
17. MODIFICACIÓN DE SERVICIOS
Derecho a actualizar la plataforma por mejoras técnicas.
18. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Vigencia indefinida mientras se mantenga el uso del servicio.
19. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Sometimiento a los tribunales de la sede principal de la entidad.
BASE NORMATIVA DE REFERENCIA
Este documento se rige bajo la Ley de Transparencia Financiera, el Régimen de Protección de Datos Personales y las directrices de la Superintendencia Financiera aplicables al sector de servicios electrónicos.